Entrevistas en Lavozdelsur y el blog de la UOC

Entrevistas en Lavozdelsur y el blog de la UOC

En este poco tiempo que lleva vivo en las librerías mi libro, “SOS, 25 casos para superar una crisis de reputación en las rede sociales“, ya ha conseguido su pequeño hueco en los medios de comunicación. He tenido la oportunidad de charlar en el medio jerezano Lavozdelsur.es, el diario más leído a nivel digital en la provincia de Cádiz.  Y por otro lado, también he conversado con los responsables del blog de comunicación de la UOC (Universitat Oberta de Catalunya).

Las dos las podéis leer aquí:

Entrevista en La Voz del Sur.

Entrevista en el blog de la UOC.   

Esta misma semana, presentaremos en Barcelona el libro, lo que significará su puesta de gala de cara a los lectores. Será en la maravillosa librería No Llegiu, de Poble Nou, el viernes 22, a las 19:30h. Debatiré con dos grandes profesionales de la comunicación, Cristina Aced  y María Callizo.

¡Estáis invitados e invitadas a venir!

 

 

SOS, 25 casos para superar una crisis de reputación digital, ya está disponible

SOS, 25 casos para superar una crisis de reputación digital, ya está disponible

 

Como todos los libros, el proceso de creación, edición y publicación se vuelve un proceso largo y complejo, con muchas disyuntivas y decisiones por tomar, a veces tremendamente agotador, pero siempre, siempre, gratificante. El momento en el que ves tu criaturita en papel siempre lo recuerdas. Y sí, mi nuevo libro sobre reputación digital, SOS, 25 casos para superar una crisis de reputación digital, ya está en librerías.

Hace unos años escribía exclusivamente literatura creativa (novela, cuentos y relatos), pero a medida que mi carrera profesional me conducía al mundo de la redacción creativa primero, y más tarde, a adquirir responsabilidades profesionales como Social Media Manager, me fui preguntando por qué no analizar todo aquel universo en el que me desenvolvía a diario. Comencé entonces a escribir sobre noticias y casos que me llamaban la atención, relacionados con la reputación digital.

Mi idea principal en esto del Social Media es que las empresas deben ser más humanas y los humanos tener mayor responsabilidad con sus acciones en la red. Igual que no van las empresas maltratando al cliente en el mundo físico, tampoco pueden hacerlo en el universo digital, donde cada vez es mayor la interrelación entre unos y otros. Del mismo modo, igual que no vamos por la vida insultando a personas o diciendo en público todo cuanto pensamos, en la red no podemos descuidar nuestra marca y rastro digital haciendo cuanto nos viene en gana.

Pero no es todo tan sencillo, el mundo digital tiene un sinfín de particularidades que merecen la pena ser entendidas: Cuándo, cómo y por qué transmitir un mensaje. Cómo leer una tendencia, cómo entender el comportamiento de una comunidad, qué tempos comunicativos merecen la pena ser respetados, qué canales son mejores para difundir un comunicado u otro… en fin. Hay muchas, muchísimas claves.

Mientras iba elaborando el libro, seleccionaba casos que mostraban un buen abanico de claves en cuanto al tratamiento de una crisis de reputación se refiere. De manera que se enarbolara un libro que sirviera como manual de usuario. Lo que sucedía es que la realidad digital es indisociable de la vida, por tanto, había que hacerse reflexiones de calado al respecto de nuestra sociedad, y la relación entre personas y las marcas. Quiero pensar que este libro también trata sobre el de dónde venimos, a dónde vamos, y quiénes somos. Que es, de alguna manera, sociológico.

Espero, en la medida de lo posible, haberlo conseguido.

 

Puedes ver la ficha de SOS en la web de Editorial UOC 

Y aquí en algunas de las librerías que se encuentra.

 

Los 10 Pecados de la clase política en las redes sociales

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Convivimos cada día con las cuentas de nuestra clase política en las redes sociales. Ya sea por interés propio, por campañas de pago, por nuestro algoritmo o porque lo comparten nuestros contactos, terminamos invadidos por sus contenidos. Y, teniendo siempre en cuenta que ninguna forma de comunicar está exenta de errores, es curioso comprobar cómo la clase política suele reincidir en sus mismos defectos. (más…)

Las 10 claves del éxito comunicativo de los Mossos d’Esquadra

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Cara anchoa todos

Cara anchoa todos

Cara anchoa. De repente, Trending Topic y noticia en los medios de comunicación. Hago clic.

Un Youtuber se burla de viandantes insultándoles gratuitamente, al tiempo que graba los encuentros. Lo llama “Broma con cámara oculta”. Pero esto no es una broma, me digo. Es un insulto, una burla, un despropósito iniciado por una persona que busca fama y notoriedad a toda costa, aprovechando los códigos comunicativos de la red.

Luego de recibir una hostia a mano abierta, inicia una cruzada en la que se presenta como víctima, denuncia la agresión en las redes y cuelga el vídeo en YouTube. En el momento que escribo, el Hot Topic del día se acerca a las trescientas mil visitas y se está monetizando a buen ritmo. Generará ingresos directos e indirectos, y aumentará la reputación digital de @MrGranBomba al tiempo que hunde su reputación como persona y profesional. Alguien debería avisar a este adolescente de que, al final de la carrera, importa el qué tanto como el cómo, y que la fama, detrás de esa niebla de retweets y estados compartidos, después de los comments, se queda en nada si no viene acompañado de un trabajo hecho acorde a una digna escala de valores. (más…)

Una reflexión sobre el botellódromo en La Voz del Sur

Uno de los espacios públicos de Jerez que menos me gustan es el botellódromo. Me recuerda a The Wire y su “Hamsterdam”. El Ayuntamiento creó ese emplazamiento para los jóvenes y ahora que ha fracasado (allí se ha agredido y asesinado a gente) lo abandona a su suerte. La delegada de juventud dijo hace dos años que iban a promover actividades alternativas de ocio. ¿Cuáles han sido? ¿Existen? ¿Se cuenta con los jóvenes para definir su papel en la ciudad?

Aquí dejo el artículo de La voz del sur.